Für ein gelingendes Miteinander ist die wertschätzende Kommunikation unentbehrlich. Wie sehr der Mensch auf Anerkennung und positive Rückmeldung angewiesen ist, ist seit Langem bekannt. Ebenso weiß man, dass abwertende Kommunikation eine große Kraft der Zerstörung in sich birgt. Leider ist der Blick des Menschen meistens auf die Fehler anderer gerichtet, was sich auch in der Kommunikation niederschlägt. Die kleinen und eher unscheinbaren Sätze sind es, die sich eingraben und schnell zu einer negativen und damit auch demotivierenden Stimmung führen.

Die sogenannten Killerphrasen wie beispielsweise “das hat noch keiner geschafft” oder “das haben wir schon immer so gemacht” erzeugen eine Atmosphäre der Erstarrung und verhindern die Entwicklung eines kreativen und innovativen Miteinanders.

Um einen förderlichen und ergebnisorientierten Umgang zu pflegen, ist es hilfreich, sich mit den Techniken der wertschätzenden Kommunikation vertraut zu machen. Nicht nur um ein angenehmes Klima bei der Arbeit zu schaffen, sondern auch um in der Erziehung den Kindern von Anfang an ein gesundes Selbstvertrauen zu vermitteln, ist der aufmerksame Blick auf die eigene Kommunikation wichtig. So kann gelernt werden, Kritik anzunehmen und konstruktive Lösungen zu finden.

Erst in der Anerkennung des Gegenübers, die nicht nur durch Gesten, sondern insbesondere durch die Wortwahl und das aufmerksame Zuhören erzeugt wird, kann erfolgreiche Interaktion möglich werden. So wird die Möglichkeit geschaffen, auch schwierige Themen und Meinungsverschiedenheiten auszudiskutieren. Wertschätzende Kommunikation ist die richtige Basis für einen ergebnisorientierten Dialog.